1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển như: GHTK, GHN, Viettel Post, J&T, v.v.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc

  • Khu vực ngoại thành & tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc

  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc

(Thời gian có thể thay đổi theo điều kiện thời tiết, địa chỉ hoặc đơn vị vận chuyển.)

3. Phí vận chuyển

Tùy thuộc vào:

  • Khối lượng đơn hàng

  • Địa chỉ giao hàng

  • Chính sách miễn phí vận chuyển theo từng chương trình khuyến mãi

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao nhận

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Khách hàng sẽ nhận được thông tin mã vận đơn để theo dõi tình trạng đơn hàng.

  • Khi nhận hàng, khách có thể kiểm tra tình trạng gói hàng. Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm trong quá trình giao đến tay khách hàng.

  • Trường hợp thất lạc, chúng tôi sẽ phối hợp để giải quyết và gửi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách.

6. Liên hệ hỗ trợ

  • Hotline: 077 674 0008

  • Email: info@rcrcrystal.vn